Dashboard de marketplace: Mercado Livre e Shopee no mesmo relatório de vendas

Um dashboard de marketplace junta as vendas do Mercado Livre, da Shopee e dos outros canais num relatório só, com o mesmo cálculo de taxa, frete, custo e margem para todos. A Navega monta esse painel como serviço, com a coleta dos dados rodando sozinha, em dados e dashboards.

O motivo de precisar de um painel próprio é simples: o relatório do Mercado Livre e o da Shopee não falam a mesma língua, e nenhum dos dois sabe quanto custou o produto que você vendeu.

Por que o relatório do canal não basta?

Ele mostra o lado do canal: valor da venda, comissão, frete, repasse. Não mostra o seu custo de produto, o seu imposto, o seu gasto de anúncio rateado nem a devolução que vai chegar semanas depois em outro relatório. Cada canal tem também nomes diferentes para a mesma coisa e cortes de data diferentes. Juntar os dois numa planilha, toda semana, à mão, é a rotina que mais consome tempo em quem vende em mais de um canal.

Como o mesmo produto fica em dois canais?

Esse exemplo deixa de fora frete da Shopee, anúncio e devolução, que mudam a conta de novo, e por canal. O raciocínio completo de por que não existe "a margem do produto" está em o mesmo produto, margem diferente em cada marketplace.

O que o dashboard precisa mostrar?

Faturamento e recebido líquido por canal, lado a lado. Lucro e margem por canal e por produto, com a mesma fórmula para todos. Conferência do repasse: o que o canal deveria ter pago em cada pedido e o que pagou. Gasto de anúncio junto da venda que ele gerou. Devoluções e cancelamentos entrando na conta do produto, não num relatório separado. E o que mudou desde a semana passada, porque o número sozinho não diz nada; a comparação diz.

A conta de lucro que o painel precisa fazer, linha por linha, está em como calcular o lucro real de cada venda no marketplace.

Como os dados chegam no painel?

Sozinhos. É isso que separa um dashboard de uma planilha bonita. A Navega busca os dados que hoje alguém baixa de cada marketplace, do sistema e da planilha de custos, junta tudo e faz a conta do jeito certo. O resultado pode ser um dashboard, um painel web ou um sistema, com resumos no e-mail, no WhatsApp ou no Telegram. Quando o painel usa inteligência artificial para explicar o que mudou, ele roda sobre a IA que o cliente escolher; a Navega não vende IA.

Nada muda nos canais. Cada um continua como está. Os dados é que se juntam.

Dá para começar com planilha?

Dá, e foi assim que a Navega começou. A operação multicanal que o time acompanha, com mais de R$ 700 mil em vendas em 12 meses e quatro marketplaces, passou a acompanhar vendas, taxas e estoque todo dia primeiro num painel em planilha, antes de a lógica virar sistema. Para uma loja que ainda lança à mão, o kit de gestão e painel dá o painel do mês por R$ 29,90. O limite da planilha é o volume: quando o lançamento manual atrasa, o painel descreve uma loja que já mudou, e aí a coleta precisa rodar sozinha.

Essa é a lógica que está indo para o Radar, produto próprio da Navega ainda em desenvolvimento. Hoje, como serviço, ela é montada sob medida para cada operação.

Perguntas frequentes

O dashboard puxa os dados do Mercado Livre e da Shopee sozinho?

Sim. No serviço de dados e dashboards da Navega, a coleta dos relatórios de cada canal roda sozinha e a conta é feita com a mesma fórmula para todos.

Preciso trocar de ERP para ter o dashboard?

Não. Cada canal e cada sistema continuam como estão. Os dados é que se juntam no painel.

Quanto custa um dashboard de marketplace?

É serviço sob medida, com escopo definido depois da análise da operação. Para começar em planilha, o kit de gestão e painel custa R$ 29,90.

Os valores do exemplo são ilustrativos. A comissão de 12% é o padrão de anúncio Clássico na calculadora da Navega; o custo de envio é da tabela de reputação verde para 0,3 kg, consultada em outubro de 2026; a comissão de 20% e a taxa fixa de R$ 20,00 da Shopee vêm das regras vigentes desde março de 2026, com fonte no artigo sobre as taxas da Shopee. Os números da operação acompanhada são arredondados.

Por Daniel Prado, redator de operação e marketplaces na Navega Inovação em Tecnologia.